顺丰速运合肥呼叫中心

招聘简章

1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。

 顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

 顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布局，顺丰控股已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。

 顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量。

 招聘职位及岗位职责：

u 工单处理员

1、 针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理；

2、 为客户提供优质服务，提升售后服务质量。

u 客服代表

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。

 应聘基本条件：

1、年满18周岁；

2、中专及以上学历；

3、普通话标准，音色佳，理解能力强； 

4、熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；

作息时间：

每天工作8小时（8：00-22：00之间排班），每月休息8天（轮休），没有通宵班

薪资福利：

1、入职后各岗位1-3个月保底工资：客服代表：3200元/月，工单处理员：2800元/月，转考核后计件工资(根据个人学习情况，1-3个月转考核，考核后根据工作效率/效能及工作质量综合考评)，多劳多得，综合薪资4000-8000元；

2、工作餐250-300元/月餐补（不包含在工资内）；

3、免费提供员工宿舍，2人/间，配备空调、热水器、独立卫生间，wifi等

4、上下班提供免费班车接送，班车可送到员工宿舍及附近小区

5、年终奖：年底根据个人年度表现发放年终奖（2000元左右，根据年度绩效评定）

6、节假日福利、生日礼物、下午茶、折扣寄件、购买员工保险等福利；

 公司地址：

合肥市蜀山区井岗路与振兴路交口顺丰速运综合服务中心4号楼1楼

（乘坐24路、56路或650路公交至蜀山产业园站下即可；地铁2号线至振兴路站下车）

 公司招聘日：

周一到周五上午9：30、下午13：30均可到公司参加面试

 联系方式：

    陈经理13568966656（微信）