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绵阳金慧致远互联网服务有限公司 招聘简章
发布时间:2020年11月18日 15时07分21秒 作者:招就处 来源:招就处 访问次数:2942次

绵阳金慧致远互联网服务有限公司

招聘简章


【公司简介】


招聘岗位:电商热线客服代表

岗位职责:

1.通过电话热线服务渠道方式为客户提供服务,按流程解决客户进线咨询问题;

2.根据客户述求,创建工单记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给予;

3.对于当前存在的客户痛点问题及时反馈和上报;

任职资格:

1. 大专及以上学历、男女不限,18-35岁。

2. 普通话标准,沟通表达能力强

3.打字速度45字/分钟(能到40字/分,但是指法标准的也可以通过)。

4.客户服务意识较强,语言沟通能力较强,并能带动他人,有一定的学习能力;

5.具有一定的抗压能力,面对客户的指责及抱怨声时,不仅要做到自我调节,还能开导他人为团队带来积极正面的影响;

6.良好的疑难处理能力,对于高位及复杂类问题,能做到抽丝剥茧,并给会员提供有针对性,贴合度高的解决方案,达至双方满意;并具备总结与分享能力,分享他人;

7对于客户的疑惑问题,有一定的问题分析与解决能力;并能推动解决;

薪酬福利:

1、 薪资结构:底薪+绩效+补贴(住房补贴、生活补贴、车费补贴)+其他福利

2、公司福利:薪酬范围:3K~4K  入职购买五险一金

公司免费提供培训4- 5个工作日内,培训期间每人补助65/天;

工作时间:

A: 8:00-17:00     B1: 12:00-21:00

B2: 14:30-23:30(晚班班次5-7次/月)

每月轮休7-8天

其他福利:

1.享受带薪法定假日、带薪婚假、带薪年假等;

2.每年评选出《优秀员工》将获得年终红包奖励;

3.员工培训会、拓展活动、团队建设活动、逢年过节福利、体检福利、员工生日会、读书会;

4.透明晋升渠道(新员工20%的晋升机会)、专业晋升培训;

5.专业培训,帮助每一位新人快速适应岗位,完成目标业绩,达到理想的收入。丰富的团建活动、优越的福利关怀;

【联系方式】何女士:18161010761